Ce sunt contactele?

Contactele sunt persoanele ale căror informații de contact le stochezi în contul tău theMarketer. Contactele pot fi abonate la unul sau mai multe dintre următoarele canale:

• e-mail — aceste contacte pot primi mesaje comerciale
• SMS — aceste contacte pot primi mesaje comerciale, precum și mesaje tranzacționale
• Program de loialitate — dacă contactele sunt abonate doar la Programul de loialitate, vor primi doar mesaje tranzacționale din cadrul Programului de loialitate

Te rugăm să reții că legislația din diferite țări poate împiedica livrarea anumitor tipuri de conținut, indiferent de abonamentele contactelor tale, de capabilitățile sistemului nostru sau de planul tău de prețuri. Este recomandat să stabilești baza legală pentru colectarea, utilizarea și stocarea datelor contactelor tale conform legislației naționale aplicabile.

Aici găsești o prezentare generală a diferitelor tipuri de contacte care pot fi stocate în theMarketer:

Abonat

Un contact abonat, sau abonat, este cineva care a optat să primească comunicări pe cel puțin unul dintre canalele noastre de comunicare, și anume e-mail, SMS și Programul de loialitate. Abonații pot fi fie importați direct, dacă ai permisiunea lor explicită, fie prin formulare de înscriere, Landing Pages, precum și sistemul nostru de tracking. Te rugăm să reții că persoanele care plasează o comandă pe site-ul tău sunt abonate automat la e-mailurile tranzacționale ale Programului de loialitate.

Aceste contacte sunt numărate în abonamentul tău lunar și pot primi campanii conform abonamentului lor la canalele e-mail, SMS și Program de loialitate.

Dezabonat

Un contact dezabonat este un contact care a renunțat la toate canalele noastre de comunicare, și anume e-mail, SMS și Programul de loialitate.

Contactele de e-mail pot deveni Dezabonate în următoarele moduri:

• Prin dezabonare manuală folosind link-ul de dezabonare din subsolul e-mailului;
• Dezabonate automat dacă adresa de e-mail generează un hard bounce;
• Dezabonate automat dacă adresa de e-mail este curățată.
• Aceste contacte nu sunt numărate în facturare și nu vor primi niciun tip de comunicare.

Șters

Contactele șterse sunt contacte pe care le-ai eliminat definitiv din sistemul nostru. Acțiunea de ștergere nu poate fi anulată.

Contactele șterse nu sunt numărate în facturare și nu vor primi niciun tip de comunicare.