FEEDBACK ȘI RECENZII

Construiești încredere și gestionezi-îți reputația online

Colectezi, monitorizezi și răspunzi la recenzii mai rapid și mai ușor pentru a da o voce clienților, a dezvolta un brand de încredere și a crește vânzările.

Începe gratuit

Net Promoter Score (NPS)

Măsurați încrederea în brand și vezi cât de probabil este ca clienții tăi să recomande produsele și serviciile tale rețelei lor, pe o scară de la 1 la 10.

Marketing vizual UGC

Obții informații mai profunde despre cum se simt clienții în legătură cu produsele și comenzile lor și permiți-le să trimită recenzii scrise, foto și video, incluzând o scară de rating personalizabilă ușor de utilizat.

Urmărirea progresului și benchmarking

Vezi cum evoluează reputația ta în timp și cum se compară NPS-ul tău cu cel al competitorilor. Obții informații valoroase pentru a identifica și îmbunătăți potențialele probleme ale afacerii.

Ghid de comunicare

Înveți strategii dovedite pentru a sprijini și recompensa promotorii, a implica pasivii și a gestiona cu succes detractorii.

Îmbunătățești clasamentul SEO

Valorifici limbajul natural uman al recenziilor pentru a îți crește clasamentul în motoarele de căutare cu fragmente bogate în conținut.

Îmbunătățești campaniile de marketing

Include recenziile și conținutul generat de utilizatori în newslettere, distribuiți-le pe Social Media și afișezi ratingurile direct pe site pentru a oferi credibilitate și a transforma mai mult trafic online în clienți plătitori.

WIDGET FEEDBACK ȘI NPS

Afișezi recenziile cu stil

Lasă dovada socială să fie în centrul atenției cu widget-uri de site ușor de construit care arată excelent oriunde le plasezi.

Filtrați cele mai bune recenzii pentru a îți evidenția produsele și serviciile
Selectezi unul dintre Template-urile predefinite pentru a îți ușura munca (grilă, carusel tip listă, citat, slider, galerie etc.)
Personalizezi designul și elementele afișate pentru a se potrivi cu site-ul și identitatea de brand
Încântați-îți clienții cu un landing page dedicat recenziilor

Colectezi opiniile clienților

CINE CE APRECIAZĂ

Raportare și analiză detaliată

Aprofundați și evaluează mai mult decât satisfacția clienților și experiențele de cumpărare

Urmărești cele mai recenzate produse pentru a înțelege ce le face atât de apreciate sau controversate
Vezi cei mai activi recenzenți și creezi strategia de marketing potrivită pentru a valorifica la maximum ambasadorii brandului

Recompensezi-îți fanii

GESTIONARE RECENZII

Gestionare simplă a recenziilor

Păstrezi toate recenziile într-un singur loc, organizați-îți mai bine și devino mai eficienți în a răspunde mesajelor utilizatorilor cu un inbox intuitiv.

Aprobi, respingi și răspunzi recenziilor cu un singur click
Obții informații cuprinzătoare despre utilizatorul care a trimis recenzia
Selectezi conținutul generat de utilizatori care se potrivește cu identitatea de brand și standardele de calitate

Pune-ți în cea mai bună lumină

AUTOMAT ȘI UȘOR DE DISTRIBUIT

Colectezi recenzii simplu ca 1, 2, 3

Măsurați satisfacția clienților pe pilot automat sau adaugi blocuri interactive de feedback în campaniile de newsletter pentru a colecta opiniile clienților.

Folosești flow-uri automate predefinite pentru a colecta feedback-ul clienților după fiecare achiziție
Trageți și plasezi blocuri de feedback și sondaje în conținutul newsletterelor
Rămâi vizibili în permanență, inspiră încredere și determinați utilizatorii să lase feedback prin secțiunea dedicată din launcher-ul on-site al theMarketer

Lasă-i să-și spună părerea