Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie practicile de colectare a datelor cu caracter personal pentru site-ul theMarketer.biz și serviciile theMarketer, conform definiției din Termenii și condițiile de utilizare. Site-ul este deținut și operat de S.C The Marketer International Srl, care prelucrează date cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu prezentul document informativ.

Această politică de confidențialitate se referă exclusiv la datele colectate de noi în calitate de Operatori. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată pentru Beneficiarii theMarketer în calitate de Persoane împuternicite, de către S.C The Marketer International Srl, consultați https://www.themarketer.com/data-processing-addendum.

Prezentul document are scopul de a îți informa cu privire la tipul de date cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, modul și scopurile în care acestea pot fi utilizate, măsurile de protecție aplicate, persoanele care au acces la ele, precum și modalitățile de corectare a inexactităților, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

theMarketer oferă servicii software-as-a-service (SaaS) de marketing automatizat exclusiv pentru persoane juridice.

În acest sens, aplicând principiul minimizării datelor colectate prevăzut de GDPR, theMarketer nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la persoane fizice/consumatori în calitate de operator, însă poate colecta informații personale de la reprezentanții persoanelor juridice — clienți sau potențiali clienți — pe baza datelor lor de contact profesionale.

De asemenea, întreaga activitate a site-ului theMarketer este orientată către persoane juridice și reprezentanții acestora, însă nu putem cunoaște cu certitudine calitatea profesională a vizitatorilor site-ului nostru sau a persoanelor care se abonează la știrile publicate pe site.

Prin urmare, considerăm toate aceste informații ca date cu caracter personal și le tratăm ca atare, după cum este detaliat mai jos, deși acestea pot reprezenta date cu caracter personal doar în anumite situații:

theMarketer sau „theMarketer.com" face referire în continuare la S.C The Marketer International Srl, Strada Badea Cartan 66, Sector 2, București, Birou 3, Zona II, Camera 2, Bl. 40, Sc. A, Et. 5, Ap. 26, Cod Registrul Comerțului => J40/7641/21.04.2022, Cod fiscal => RO46003544, e-mail => [email protected], număr de telefon => +40-724-470-432, este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), denumit în tot cuprinsul prezentului document theMarketer.

theMarketer respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date cu caracter personal exclusiv în scopuri specifice, detaliate mai jos:

Scopul colectării datelor cu caracter personal îl reprezintă vânzarea și prestarea serviciilor prin intermediul theMarketer (inclusiv activitățile conexe precum procesarea comenzilor, plata, facturarea, furnizarea serviciilor etc.), serviciile de relații cu clienții și activitățile de marketing pentru nevoile proprii ale theMarketer.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate exclusiv de theMarketer în scopurile menționate mai sus și nu pot fi vândute sau închiriate unor terțe părți.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea acestor date sunt:

theMarketer colectează informații de la utilizatorii săi în trei moduri:

Când accesezi theMarketer sau când creezi un cont ori plasezi o comandă, îți putem solicita numele, prenumele și/sau adresa de e-mail, numărul de telefon, precum și alte detalii ale companiei pentru care îți înregistrezi. Îți recomandăm să reține că contul este creat în calitatea dumneavoastră de reprezentant al unei persoane juridice și, prin urmare, îți sfătuim să folosești e-mailul și telefonul companiei, nu pe cele personale.

Aceste date sunt păstrate pe o perioadă de 3 ani după încetarea acordului (aceasta este termenul general de prescripție) sau 10 ani în cazul facturilor, calculat de la sfârșitul exercițiului financiar în care au fost întocmite (acolo unde există o obligație fiscală legală).

De asemenea, îți putem solicita adresa de e-mail sau numărul de telefon când accesezi serviciul de asistență pentru clienți, precum și alte detalii dacă sunt necesare pentru soluționarea problemei semnalate. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată în scopul asistenței, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Îți vom informa înainte de începerea comunicării că aceasta poate fi înregistrată. Aceste date pot fi păstrate pe perioade diferite, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima comunicare sau de la încetarea acordului cu dumneavoastră, după caz.

Aceste date sunt utilizate, de exemplu, în scopul contactării dumneavoastră, stabilirii acordului necesar sau a detaliilor de facturare, identificării persoanei de contact și/sau soluționării unei reclamații/cereri din partea dumneavoastră. Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care acestea sunt necesare pentru aceste scopuri.

Dacă nu furnizezi aceste informații, nu vom putea onora comanda dumneavoastră sau nu vom putea furniza serviciile de asistență solicitate.

De asemenea, atunci când îți abonați la newsletter-ul nostru, completați un formular pe site-ul nostru sau participi la un eveniment organizat de noi, te rugăm să ne furnizezi atât adresa de e-mail, cât și numele, și uneori alte informații necesare pentru personalizarea comunicării.

Aceste date sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Când vizitezi un site web, indiferent de dispozitivul utilizat, divulgi anumite informații despre dumneavoastră, precum adresa IP, ora vizitei, pagina de pe care ai accesat site-ul nostru și paginile vizitate. theMarketer înregistrează aceste informații pentru o perioadă determinată de timp și utilizează servicii externe de analiză a traficului, precum Google Analytics.

Aceste date sunt utilizate exclusiv de theMarketer pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre, precum și pentru asigurarea securității site-ului.

theMarketer nu utilizează în niciun caz datele de trafic pentru a identifica persoanele din spatele adreselor IP.

Este important de precizat că cookie-urile și tehnologiile similare nu colectează date cu caracter personal directe (nume sau e-mail), însă pot utiliza în anumite cazuri identificatori unici pentru a urmări un utilizator de pe un site pe altul.

theMarketer poate utiliza cookie-uri proprii necesare funcționării site-ului, dar și pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dumneavoastră, inclusiv pentru optimizarea site-urilor noastre, personalizare sau în scopuri de marketing.

În ceea ce privește serviciile externe theMarketer care plasează cookie-uri (terțe părți) sau tehnologii similare atunci când navighezi pe site-urile theMarketer, scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte scopuri de personalizare, după cum este detaliat mai jos:

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-urile automat. Dacă preferi altfel, poți reseta browserul pentru a îți notifica de fiecare dată când primești un cookie sau poți refuza acceptarea cookie-urilor în totalitate. Reține însă că anumite secțiuni ale site-ului nostru s-ar putea să nu fie afișate corect dacă setezi browserul să respingă cookie-urile.

Utilizatorii care nu doresc să folosească cookie-uri pot utiliza setările browserului preferat pentru a le șterge sau bloca, ori pot folosi extensii dedicate:

Poți utiliza și extensii pentru browser pentru a decide individual ce cookie-uri acceptă — cele mai populare extensii în prezent sunt: AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger sau uBlock.

Aceste date sunt păstrate pe perioade diferite, stabilite de acești furnizori, dar nu depășesc 60 de luni de la ultima vizită.

theMarketer se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii, și ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv prin utilizarea de măsuri organizatorice și tehnice adecvate.

Accesul dumneavoastră la serviciile și produsele theMarketer este protejat prin parola contului și un sistem de autentificare în doi pași (2FA). Îți recomandăm să nu divulgi această parolă nimănui și să activezi sistemul 2FA. theMarketer nu îți va solicita niciodată parola contului prin mesaje nesolicitate sau apeluri telefonice. Doar dacă contactezi serviciul nostru de asistență îți putem solicita să creezi un cont de administrator în aplicație, pe care îl vom utiliza pentru o perioadă foarte limitată — exclusiv până la rezolvarea problemei — în cazul în care nu o putem rezolva de la distanță. De asemenea, dacă este posibil, îți recomandăm să faci clic pe butonul „Deconectare" din contul dumneavoastră theMarketer la sfârșitul fiecărei sesiuni de utilizare și să închizi fereastra browserului după navigarea pe site-urile sau serviciile theMarketer. Aceste măsuri sunt menite să împiedice accesul persoanelor neautorizate la informațiile dumneavoastră personale, în special atunci când alte persoane ar putea avea acces la dispozitivul dumneavoastră.

În temeiul GDPR, ai dreptul de acces, rectificare sau ștergere, dreptul de a interveni asupra datelor cu caracter personal sau de a restricționa prelucrarea, dreptul de a îți opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor, după caz.

Pentru datele colectate pe baza consimțământului, ai dreptul de a îți retrage consimțământul în orice moment.

Nu utilizăm procese de luare a deciziilor automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

Pentru a exercita aceste drepturi, poți trimite o solicitare prin e-mail la [email protected], specificând dreptul pe care dorești să îl exercitați și datele dumneavoastră de identificare. Este posibil să îți solicităm informații suplimentare de identificare, exclusiv pentru a ne asigura că nu transmitem datele dumneavoastră personale unui alt utilizator care nu are drept de acces la acestea.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere sau de a iniția o acțiune în justiție.

theMarketer poate apela la alte companii IT pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate. Aceste companii sunt considerate persoane împuternicite și au obligații contractuale stricte de a menține confidențialitatea datelor prelucrate și de a asigura cel puțin același nivel de securitate ca theMarketer.

Toate acestea se află în România și în Uniunea Europeană sau în orice altă țară/țări care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (Art. 45 GDPR) sau alte garanții adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (Art. 46 alin. (2) GDPR).

Din motive de confidențialitate și cerințe de securitate, informații specifice privind numele și detaliile fiecărei Persoane împuternicite utilizate pot fi furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Aceste date sunt transmise în scopurile menționate mai sus, precum:

În circumstanțe speciale, theMarketer poate divulga date cu caracter personal atunci când acest lucru este prevăzut în mod expres de lege, la solicitarea unei autorități competente sau când este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor theMarketer (de ex. față de contabili, auditori, avocați și alți consultanți externi a căror activitate implică necesitatea cunoașterii acestor date).

theMarketer prelucrează, de asemenea, în calitate de persoană împuternicită, datele colectate de la clienții noștri prin intermediul serviciilor theMarketer. Și pentru aceste date asigurăm securitatea datelor colectate, precum și toate celelalte obligații impuse de GDPR, la aceleași standarde la care ți-am obișnuit.

În acest sens, este necesar să existe un acord între noi și clienții noștri, în temeiul Articolului 28 din GDPR, pe care îl poți găsi la https://www.themarketer.com/data-processing-addendum.

Politica de confidențialitate se interpretează împreună cu Termenii și condițiile de utilizare theMarketer și este supusă legislației aplicabile din România.

Această politică a fost actualizată la data de 29.11.2022 și, ori de câte ori o vom modifica în viitor, vom publica noua versiune pe pagina principală a site-ului theMarketer.