Ce este oboseala abonaților?

În funcție de strategia de segmentare, unele contacte ar putea ajunge să primească e-mailurile tale prea frecvent. Aceasta îi va copleși pe abonați și îi va determina să marcheze mesajele ca spam sau să se dezaboneze complet. Pentru a ajuta la prevenirea acestui lucru, am introdus o nouă funcționalitate care îți permite să ajustezi frecvența de trimitere și să menții abonații implicați: Oboseala.

Cum funcționează oboseala?

Dacă mergi la „Audiență“ > „Contacte“ sau „Segmente“, vei observa o nouă metrică numită „Oboseală“. Fiecare abonat începe cu cinci cercuri verzi, reprezentând un statut complet implicat și sănătos.

Pe baza activității tale de e-mail marketing și a comportamentului fiecărui abonat, iată cum se schimbă metrica în timp:

• Impactul e-mailului: Fiecare e-mail trimis unui abonat reduce scorul de Oboseală cu 0,5 puncte, ceea ce corespunde pierderii jumătate de cerc.
• Re-implicare: Fiecare deschidere unică de e-mail reface 0,5 puncte (jumătate de cerc), indicând o interacțiune pozitivă a abonatului. Fiecare clic unic pe un link adaugă încă 0,5 puncte la scorul lor.
• Perioadă de recuperare: Pentru fiecare trei zile în care un contact nu primește un e-mail, recuperează 0,5 puncte.

Monitorizarea oboselii abonaților te ajută să găsești echilibrul perfect în frecvența comunicării, asigurând că abonații rămân implicați fără să se simtă copleșiți. Înțelegând statusul lor actual, poți adapta mai bine mesajele și strategia pentru a livra doar ce doresc, când doresc, reducând ratele de dezabonare și menținând interesul viu.