Cum să configurezi Launcher-ul?

Launcher-ul de pe site al theMarketer este un instrument conceput pentru a crește implicarea și a ghida clienții în timp real.

Acesta funcționează ca un centru de control unde vizitatorii tăi se pot abona la newslettere, se pot alătura programelor de loialitate, pot vedea soldul de puncte de loialitate, pot descoperi recompensele deblocate, pot afla cum să câștige mai multe puncte, pot lăsa recenzii valoroase și pot recomanda rapid afacerea ta altora.

Iată cum poți configura Launcher-ul și transforma site-ul tău într-un hub de implicare:

1. Mergi la „Engagement“ > „Launcher“ și apasă „Activează și configurează Launcher-ul“.

2. Ajustează conținutul Launcher-ului.

Ai ajuns acum în constructorul de Launcher.

În dreapta vei vedea toate secțiunile pe care le poți edita în Launcher: conținutul antetului, informațiile legate de programul de loialitate, programul de referințe și secțiunea de recenzii. Pentru a face modificări la o secțiune specifică, apasă pe ea și editorul va afișa noi opțiuni de editare.

În stânga poți previzualiza modificările pe care le faci și obține o imagine a cum va arăta rezultatul final pe site-ul tău.

a. Conținutul antetului

Antetul este zona de sus a Launcher-ului, unde poți saluta utilizatorii și adăuga un mesaj personalizat.

În câmpul „Titlu“, poți edita textul care va fi afișat alături de logo (în mod implicit, vei vedea emoji-ul „👋🏻“). Folosește ceva concis, cum ar fi un mesaj de salut.

Conținutul tastat în zona „Subtitlu“ va apărea puțin mai mare decât titlul în Launcher-ul tău. Aici poți oferi utilizatorilor mai multe informații contextuale. De exemplu, îi poți bine-veni pe site-ul tău și îi poți entuziasma că fac parte din comunitatea ta.

În secțiunea „Meniu“, poți edita și denumirile celor două file: „Profilul meu“ — unde utilizatorii pot vedea detalii despre evoluția lor în programul de loialitate și pot recomanda afacerea ta altor persoane — și „Recenziile mele“ — unde utilizatorii pot lăsa recenzii pentru produse sau comenzi.

b. Programul de loialitate

Nu toți vizitatorii site-ului vor face automat parte din programul tău de loialitate. De aceea, Launcher-ul va adapta informațiile afișate în widget-ul de loialitate în funcție de statusul lor.

Odată ce apeși secțiunea „Program de loialitate“, vei vedea trei opțiuni care determină conținutul de afișat în funcție de dacă utilizatorul face parte din programul tău de loialitate sau nu.

Apăsând opțiunea „Stare vizitator“, vei putea edita informațiile disponibile pentru utilizatorii care nu fac parte din programul tău de loialitate sau nu s-au conectat încă în cont.

Poți schimba textul care apare sub ilustrație în câmpul „Descriere“, textul care ajută utilizatorii să înțeleagă că trebuie să introducă adresa de e-mail în câmpul „Placeholder câmp“, și mesajul de consimțământ în câmpul „Text căsuță de bifat“. Deși toate e-mailurile legate de programul de loialitate sunt considerate tranzacționale și nu necesită consimțământ explicit, poți folosi această opțiune pentru a obține permisiunea utilizatorilor de a primi materiale de marketing suplimentare, cum ar fi newslettere, de exemplu.

Poți modifica și îndemul la acțiune în câmpul „Buton de acces“ și conținutul care introduce sistemul de puncte în câmpurile „Câștigă puncte“ și „Beneficii“ sau „Cheltuiește puncte“, în funcție de modelul de loialitate ales.

Apăsând opțiunea „Cod de confirmare“, vei putea edita informațiile afișate utilizatorilor care și-au trimis adresa de e-mail și trebuie să o confirme introducând codul primit la acea adresă.

În final, apăsând opțiunea „Stare membru“, vei putea ajusta informațiile afișate utilizatorilor care s-au conectat în conturile lor.

Din nou, în funcție de modelul de loialitate ales și de tipurile de recompense la care membrii pot accesa, vei vedea diverse conținuturi pe care le poți edita, de la titluri și descrieri la îndemnuri la acțiune, date de expirare și multe altele.

Toate aceste editări de text sunt utile mai ales dacă trebuie să traduci manual conținutul afișat din engleză în altă limbă.

c. Programul de referințe

Fila „Profilul meu“ le permite utilizatorilor să îți recomande afacerea rețelei lor, în schimbul recompensei pe care ai setat-o prin programul de referințe sau de loialitate.

Pe lângă posibilitatea de a edita conținutul afișat în widget-ul de referințe, poți și apăsa butoanele toggle pentru a permite utilizatorilor să-și distribuie link-urile de referință prietenilor prin diverse canale.

Apăsând opțiunea „Recomandă prin e-mail“, vei putea edita mesajul implicit pe care utilizatorii îl pot trimite prietenilor prin e-mail, precum și mesajul de confirmare pe care îl vor vedea imediat după trimiterea mesajului.

Apăsând opțiunea „Revendică recompensa“, vei putea edita versiunea widget-ului de referințe afișată persoanelor cărora clienții tăi le-au recomandat afacerea.

Reține că pentru a-și revendica recompensa, acești utilizatori trebuie să introducă adresele de e-mail. În plus, prin câmpul „Text căsuță de bifat“ — pe care îl poți seta prin vizualizarea „Stare vizitator“ — poți obține permisiunea utilizatorilor de a primi materiale de marketing suplimentare și, astfel, îți poți crește organic baza de contacte.

d. Recenziile mele

A doua filă a Launcher-ului îi ajută pe clienți să lase recenzii pentru produse sau comenzi în doar câteva clicuri. Odată ce apeși „Recenziile mele“, poți edita conținutul afișat în această secțiune pentru a se potrivi cu brandingul, tonul vocii sau limba site-ului tău.

3. Editează designul Launcher-ului.

Odată ce ai editat conținutul Launcher-ului, este timpul să faci designul să se potrivească cu estetica site-ului tău. Apasă butonul „Continuă la design“ și vei vedea un meniu nou în dreapta ecranului.

a. Branding

Apăsând opțiunea „Branding“, vei ajunge la secțiunea care îți permite să schimbi culorile Launcher-ului și ale elementelor grafice ale acestuia.

Poți înlocui emoji-ul implicit „👋🏻“ cu logo-ul tău sau orice altă imagine de 50x50px apăsând butonul „Schimbă logo-ul“. Pentru rezultate optime, încarcă un fișier .png cu fundal transparent.

Poți edita modelul de fundal alegând dintre cele 8 opțiuni disponibile și poți alege culori personalizate pentru fundal, butoane, texte și antet folosind instrumentul de selecție a culorilor.

b. Interacțiune

În secțiunea „Interacțiune“ poți decide cum se va comporta Launcher-ul pe site-ul tău.

Dacă activezi toggle „Deschide automat widget-ul“ (albastru), Launcher-ul se va extinde automat când utilizatorii ajung pe site-ul tău. Dacă este dezactivat (gri), utilizatorii vor trebui să apese pe pictogramă pentru a-l deschide.

Poți rafina și mai mult momentul în care Launcher-ul se va deschide automat apăsând toggle „Amânare deschidere automată cu“. Odată activat (albastru), selectează din opțiunile dropdown dacă dorești ca sistemul să urmărească timpul petrecut de utilizatori pe site-ul tău sau numărul de pagini accesate. În final, tastează în câmpul de jos numărul de secunde sau pagini care trebuie înregistrate pentru ca Launcher-ul să se deschidă automat.

De exemplu, dacă dorești ca Launcher-ul să se deschidă la 7 secunde după ce un utilizator a ajuns pe site-ul tău, indiferent de câte pagini a accesat în această perioadă, activează ambele butoane toggle, selectează „timp“ în meniul derulant și tastează „7“ în câmpul „secunde“.

Poți încărca și o pictogramă personalizată care va fi afișată când Launcher-ul este închis. Apasă butonul „Schimbă“ și selectează o imagine de 50x50px, preferabil un fișier .png cu fundal transparent.