Cum să adaugi sondaje în e-mailurile tale

Sondajele sunt o modalitate excelentă de a colecta feedback, de a-ți înțelege audiența și de a îmbunătăți eforturile de marketing. Cu theMarketer, poți adăuga cu ușurință sondaje interactive în e-mailuri pentru a implica abonații și a colecta informații valoroase.

Iată cum:

1. Deschide editorul de e-mail

Indiferent dacă creezi un newsletter sau editezi un e-mail într-un flux automatizat, primul pas este să accesezi editorul de e-mail.

În dreapta ecranului, vei găsi fila „Conținut“. Aceasta este zona unde poți trage și plasa elemente în e-mailul tău.

2. Adaugă un bloc „Sondaje“

Pentru a insera un bloc de întrebări interactive, derulează în jos în fila „Conținut“, apoi trage și plasează blocul „Sondaje“ în e-mailul tău. Întrebarea sondajului va apărea imediat.

3. Editează blocul de întrebări

Odată ce blocul de sondaj este plasat, îl poți muta, șterge sau salva folosind opțiunile inline. Pentru mai multă personalizare, folosește fila „Setări“ din dreapta.

În secțiunea „Aspect“, selectează un template de întrebări pe baza obiectivelor tale. theMarketer oferă mai multe tipuri de sondaje interactive:

• Sondaje bazate pe rating — Colectează feedback folosind emoji-uri, stele sau o scară de la 1 la 5.
• Întrebări cu răspuns unic — Permite utilizatorilor să selecteze un singur răspuns.
• Întrebări cu răspunsuri multiple — Permite utilizatorilor să selecteze mai multe opțiuni.

Fiecare tip de întrebare are opțiuni suplimentare de personalizare. De exemplu, dacă alegi sondajul de feedback cu emoji, folosește meniul derulant „Stil emoji“ pentru a selecta pictograme diferite.

În secțiunea „Întrebare“, poți personaliza textul întrebării, precum și fontul, culoarea și dimensiunea acesteia.

Pentru întrebările bazate pe rating, secțiunile „Text stânga“ și „Text dreapta“ îți permit să editezi etichetele de la fiecare capăt al scalei (ex.: Groaznic — Minunat).

Dacă ai selectat un template de întrebare cu răspuns unic sau multiplu, poți edita răspunsurile individuale din secțiunea „Opțiuni“.

Apasă pe orice opțiune pentru a edita textul afișat tastând conținutul actualizat în câmpul corespunzător.

Pentru a elimina o opțiune, extinde-o apăsând pe ea, apoi apasă butonul „Șterge element“. Pentru a adăuga un nou răspuns, apasă butonul „+Adaugă opțiune“ și tastează textul dorit în câmpul corespunzător.

În secțiunea „Etichete“, poți atribui etichete respondenților pe baza răspunsurilor lor. Aceasta îți permite să segmentezi audiența și să urmărești cu comunicări relevante.

De exemplu, dacă îi ceri clienților să evalueze ultima experiență de cumpărare pe o scală de la 1 la 5, poți asocia următoarele etichete: 1 — Foarte nemulțumit; 2 — Nemulțumit; 3 — Neutru; 4 — Mulțumit; 5 — Foarte mulțumit.

Ulterior, poți folosi aceste etichete pentru a crea segmente și a trimite e-mailuri targetate sau a le seta ca evenimente declanșatoare pentru fluxuri automatizate. Ai putea urmări clienții nemulțumiți oferind o reducere sau un formular de feedback mai detaliat pentru a le îmbunătăți experiența. Similar, ai putea arăta apreciere clienților mulțumiți și îi poți încuraja să recomande afacerea ta prietenilor, deoarece recomandările personale sunt una dintre cele mai puternice forme de marketing.

Pentru a adăuga o etichetă, folosește meniul derulant sau tastează-o manual în câmpul corespunzător. Dacă ai nevoie de o etichetă nouă, apasă „Crează etichetă nouă“, tastează numele etichetei, apasă „Salvează“, apoi atribuie-o opțiunii relevante.

Și asta e tot!

Poți adăuga mai multe întrebări în e-mailul tău dacă dorești să creezi un sondaj mai detaliat.

Odată ce e-mailul este trimis, poți urmări răspunsurile fiecărui abonat în raportul campaniei.

Spor la cules feedback!