Ce este livrabilitatea emailului?

Dacă emailurile nu ajung în inboxurile clienților, aceștia nu vor putea să ia acțiunea pe care o doriți, cum ar fi deschiderea, vizualizarea sau clicul pentru a fi redirecționați către site-ul web, unde pot finaliza achiziția. Asigurarea unei rate bune de livrabilitate este importantă pentru a avea campanii de marketing de succes și a fi profitabil, precum și pentru a construi o relație puternică cu abonații.

Chiar dacă 100% nu este o rată de livrare realistă, o rată bună de livrare ar fi peste 95%, deoarece există mulți factori pe care expeditorii nu îi pot controla: întreruperi ale serverului, o căsuță poștală a abonatului plină sau alte probleme de natură tehnică.

De asemenea, KPI-urile de livrabilitate, cum ar fi Ratele de respingere (soft și hard), Plângerile de spam și Ratele de dezabonare oferă informații valoroase despre modul în care utilizatorii interacționează și se angajează cu e-mailurile pe care le primesc. Prin urmare, este extrem de important să monitorizezi și să acționezi atunci când este necesar pentru a asigura un scor ridicat de reputație a expeditorului de e-mail.

Să vorbim mai mult despre factorii pe care îi poți controla, pentru a asigura livrabilitatea emailurilor tale:

• Menținerea unei liste de email curate, prin efectuarea de curățări regulate ale adreselor inactive.
• Implementarea modelului de abonament cu dublu opt-in.
• Trimiterea de conținut captivant și personalizat, deoarece clienții au interese diferite și ESP-urile apreciază foarte mult rata de implicare.
• Oferirea unui proces de dezabonare ușor.
• Urmând un program consistent și evitând trimiterea de campanii de email în masă într-o perioadă scurtă de timp, deoarece acest lucru este de obicei văzut ca un semn de spam de către ESP-uri (Furnizori de Servicii de Email).
• Evitarea trimiterii de emailuri de la o adresă de email de domeniu gratuit.
• Evitarea utilizării scurtătoarelor de URL-uri.