Ce este Optimizarea Ratei de Conversie (CRO)?

CRO reprezintă un aspect valoros al strategiei de marketing online deoarece ajută la îmbunătățirea procentului utilizatorilor care iau acțiuni importante pe un site web, cum ar fi apăsarea unui link de pagină sau plasarea unei comenzi online, cu scopul de a crește generarea de venituri. Totuși, într-un context eCommerce, beneficiile CRO depășesc îmbunătățirea ratei de conversie, deoarece susține dezvoltarea site-ului, generează lead-uri de înaltă calitate ale potențialilor clienți și ajută la maximizarea rezultatelor campaniilor de marketing plătite.

Există mulți factori particulari care influențează conversiile. Și niciunul dintre ei nu este 100% responsabil pentru succesul tău. Cu toate acestea, iată câteva exemple de tactici pe care le poți adopta pentru a-ți stimula rezultatele:

• Rulează teste A/B pe paginile de destinație pentru a determina cum răspunde audiența la diferite seturi de conținut, text, imagini, CTA-uri etc.
• Creează urgență folosind termene limită.
• Folosește dovada socială, cum ar fi mărturiile clienților și recenziile și ratingurile produselor pentru a construi încredere.
• Creează un parcurs de navigare fluid și un traseu de cumpărare pe site prin structurarea vizibilă a catalogului de produse în toate subcategoriile relevante.
• Creează descrieri clare și informative ale produselor.
• Încearcă să reduci o rată mare de respingere folosind cercetare și analiză de date. Folosește un formular de feedback la ieșire când utilizatorii încearcă să părăsească o pagină de destinație și întreabă-i motivul plecării atât de rapide.
• Încearcă să reduci rata de abandon a coșului, rulând teste pe pagina de cumpărături pentru a identifica orice posibile probleme tehnice.
• Încearcă să oferi stimulente pentru a accelera decizia de cumpărare pe pagina coșului.
• Oferă mai multe opțiuni de livrare.